Accesibilidad

Los Lineamientos generales de accesibilidad a servicios de telecomunicaciones para los usuarios con discapacidad (se abre en una ventana nueva) (IFT, DOF 23 de diciembre de 2016), artículo 24, fracción I, piden que los sitios de los prestadores cuenten con los elementos de accesibilidad de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) en el nivel de conformidad AA. El artículo 25 de esos mismos lineamientos obliga a adoptar las actualizaciones de las pautas en un plazo no mayor a tres meses, por lo que la referencia vigente es WCAG 2.2, nivel AA. Esa obligación aplica, al menos, a la navegación, los planes y tarifas, la contratación, el contacto, la consulta del contrato, los derechos de la persona usuaria y el aviso de privacidad. La NOM-184, numeral 3.10, recuerda que las obligaciones de publicación de esa norma se cumplen sin perjuicio de estos lineamientos. Siguen aplicando mientras la CRT no emita unos nuevos.

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Fuentes: Lineamientos generales de accesibilidad (DOF 23/12/2016), arts. 24 fr. I y 25; WCAG 2.2 nivel AA; NOM-184, numeral 3.10.