Gestión de tráfico y neutralidad de la red

Los proveedores de acceso a Internet deben publicar y mantener actualizado, en un apartado específico de su sitio y de fácil acceso desde las tarifas, su código de políticas de gestión de tráfico y administración de red (Lineamientos para la gestión de tráfico y administración de red (se abre en una ventana nueva), Acuerdo IFT, DOF 5 de julio de 2021, artículo 12). Esos lineamientos siguen aplicando mientras la CRT no emita unos nuevos. La Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LMTR), DOF 16/07/2025 (se abre en una ventana nueva), artículos 131 y 132 (capítulo “De la Neutralidad de las Redes”) y artículo 185, fracción VII, reconocen el derecho a la libre elección y a la no discriminación en el acceso a Internet.

I. Derechos de las personas usuarias

• Libre elección para acceder a los contenidos, aplicaciones y servicios disponibles en Internet.
• Trato no discriminatorio entre usuarias y usuarios, proveedores de aplicaciones y tipos de tráfico similares, y entre el tráfico propio y el de terceros.
• Privacidad e inviolabilidad de las comunicaciones privadas: no se inspecciona, monitorea ni altera el contenido específico del tráfico, ni se recaba información que no sea necesaria para prestar el servicio.
• Libre elección del equipo terminal homologado con el que te conectas a la red.

Ecconetwork no limitará, degradará, restringirá, discriminará, obstruirá, interferirá, filtrará ni bloqueará el acceso a contenidos, aplicaciones o servicios, salvo en las situaciones indispensables que permiten los lineamientos (por ejemplo, riesgos para la red, las personas usuarias o sus comunicaciones) y solo de manera temporal.

II. Políticas de gestión y administración que implementamos

Además de los principios del apartado anterior, no publicamos en este momento un listado adicional de políticas técnicas concretas de gestión de tráfico. Si tienes dudas sobre la gestión de tráfico de tu servicio, escríbenos a soporte@ecconetwork.com o por WhatsApp al 614 298 4092.

III. Recomendaciones de privacidad

• Usa contraseñas robustas y mantén actualizados el sistema y el antivirus de tus dispositivos.
• No compartas tus claves de Wi-Fi ni de la cuenta de cliente.
• Desconfía de mensajes o sitios que pidan datos bancarios o del servicio haciéndose pasar por Ecconetwork.
• Consulta nuestro aviso de privacidad.

IV. Marco legal

Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LMTR), DOF 16/07/2025, arts. 131 y 132, y art. 185, fracciones III y VII; Lineamientos de gestión de tráfico y administración de red (DOF 5 de julio de 2021), arts. 12 y siguientes; NOM-184-SCFI-2018; LFPDPPP 2025. En su momento, el artículo 145 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (abrogada el 17 de octubre de 2025) y los lineamientos del IFT fueron el fundamento original de esta obligación.

V. Actualización

Fecha de esta versión: 10 de noviembre de 2026.

Fuente principal: Lineamientos IFT de gestión de tráfico, art. 12 (DOF 05/07/2021), vigentes en tanto la CRT no disponga otra cosa.